由于新冠疫情的影响，远程医疗业务在病情诊治方面蓬勃发展。如今，远程医疗已成为“新常态”中的亮点之一，让患者能够在家中安全舒适地接受医疗服务。在英国疫情初期，GP外科手术鼓励患者暂停手术治疗以防止病毒的潜在传播，卫生部长Matt Hancock建议在可能的情况下应通过远程医疗进行咨询。

远程医疗是借助互联网、物联网技术实现病患与专家“面对面”交流、看诊和咨询，从而解决异地患者与知名专家的互动与交流。中医的远程医疗是完成中医除了“把脉”以外的病情信息搜集，西医的远程医疗，则基本上可以实现“无纸化”视频医疗，病人的病史资料、检验检查报告单，甚至影像资料都可以通过远程医疗得以实现。简单地说利用现代化工具，突破语言、地域限制，由医学专家，对您的疾病进行进一步诊断、并提出治疗建议，供病人及专家参考的一种服务方式。

J.D.Power全球医疗保健情报部总经理詹姆斯·比姆（James Beem）说：“COVID-19流感大流行对远程医疗来说是一个关键时刻，而且根据大多数人表示这项技术正在迎接挑战，同时给其中一部分人带来了强烈的满足感”。“尽管由于COVID-19的影响，公众对远程保健的认识更高，但患者使用该技术的障碍一直是我们研究的主题。”

以下是2020年研究的一些重要的发现：

● 访问障碍依然存在：尽管远程医疗已被视为改善所有人医疗保健访问的解决方案，但超过一半（52％）的远程医疗用户表示，他们遇到了一些障碍，使他们难以使用远程医疗。最常见的障碍是有限的服务（24％）；令人困惑的技术要求（17％）；以及缺乏成本意识（15％）。此外，35％的远程医疗用户表示他们在访问期间遇到了问题，比如技术音频问题（占26％）是最常见的问题。

● 高危患者的满意度较低：自我报告健康状况最低的患者的总体满意度比认为自己的健康状况良好的患者低117点。同样，健康状况较好的患者更有可能了解就诊过程中提供的信息，接受明确的解释，认为他们的就诊具有高度个性化并获得高质量的诊断。

● 安全性成为了使用远程医疗的首要驱动力：在今年使用远程医疗服务的患者中，46%的人说他们选择远程医疗的首要原因是安全性。而2019年这一比例仅为13%。

其实远程医疗在疫情之前就已经出现在医疗领域。50年代初，医疗界开始提出医疗服务个性化、人性化和家庭病床化的服务理念，为满足这些医疗服务需求，就诞生了远程医疗会诊服务。而每个新的远程医疗应用都需要在医疗设备，应用，硬件和云系统的更大生态系统中有效地工作。移动产品的创新解决某些医疗保健领域的困难，如降低医疗成本，改善医疗服务和增强患者治疗效果等。远程医疗产品的功能与使用的智能手机和平板电脑的移动管理软件完全不同。当今的医疗机构正在围绕有限的资源和对患者护理的需求来应对前所未有的挑战。对于医疗企业而言，升级到远程医疗是众多步骤中的第一步，他们还需要考虑如何快速将功能齐全的产品部署到远程医疗和慢性病管理中。

医疗移动性管理的未来将提供更丰富的功能，包括支持远程诊断，治疗和监督病情等。国内医疗资源稀缺，“看病难，看病贵”情况长期存在，而网络医院的出现会很好的提升医疗资源的利用率与分配均衡性，因此远程医疗以及移动性医疗产品开发在国内得到了稳步发展。

远程医疗应用产品的开发已开始改变医疗保健行业的格局，并表明我们的医疗保健系统迫切需要创新的解决方案。ITL集团是全球领先的为复杂项目提供创新性解决方案的公司。凭借数百个开发复杂项目的创新解决方案而树立了良好的声誉，成为了众多公司的创新性项目的开发伙伴。

在我们40多年的医疗产品开发历史中，通过独特的设计和创新能力证明了我们的价值，而凭借400多个成功设计的产品和解决方案，被公认为医疗行业领先的产品开发公司之一。

在合作过程中，我们善于了解客户的需求，他们的业务和市场，利用先进的技术来提高效率，安全性和可持续性，将专业知识与内部产品开发能力相结合，从想法阶段到产品上市的整个开发过程中为客户提供有利的支持。